Como a inteligência artificial está impulsionando a Transformação Digital
A transformação digital vem sendo impulsionada pela inteligência artificial (IA). Através desta tecnologia que só cresce e se destaca a cada dia, temos visto a reinvenção de diversos processos internos das empresas, seja na personalização de novas experiências para o cliente, na abordagem de novos desafios mais complexos, etc.
A seguir, vamos explorar mais sobre como a inteligência artificial vem impulsionando a tecnologia digital, analisando qual é o papel que ela possui em meio a toda essa revolução tecnológica, otimização de processos e da contribuição em diversas outras áreas e atividades. Confira em nosso blog!
O papel da inteligência artificial na revolução tecnológica
Transformação digital se trata de algo que vai muito além de adotar novas tecnologias digitais em uma empresa, sendo mais como uma mudança que é necessária para como são feitas as operações e como entregam valor.
Neste cenário, a inteligência artificial (IA) possui um papel de grande importância sendo como uma catalisadora de toda essa revolução tecnológica.
Com a inclusão de algoritmos avançados, processamento de uma linguagem mais humana e natural e aprendizado de máquina, essa tecnologia garante a otimização de diversas tarefas, que antes precisavam ser feitas por nós, seres humanos, além de ajudar na análise de dados em grande volume, tomada de decisões com mais eficiência, etc.
Por ser totalmente capaz de aprender com os dados que são fornecidos, a inteligência artificial se adapta de forma contínua e garante o impulsionamento da inovação. Isso permite que a sua empresa esteja à frente quando o assunto é “mudanças de mercado”.
Ou seja, tanto para automação de processos que sejam diários ou apenas repetitivos, até a criação de novas soluções inovadoras e inteligentes, a inteligência artificial pode ser considerada como a espinha dorsal de toda essa revolução tecnológica.
A partir desta tecnologia, e ferramenta, é possível ter grandes avanços nos processos para o crescimento e otimização.
Entendendo o impacto da inteligência artificial na transformação digital
A IA certamente conta com um impacto significativo na transformação digital. À começar pela eficiência operacional.
Temos visto muitas atividades, que antes eram feitas 100% por mãos humanas, sendo deixadas para que a IA realize para agilizar o processo e remanejar a atenção para outras tarefas.
Com isso, é possível ter uma redução significativa nos custos, além de conseguir aumentar a agilidade ao reduzir o tempo necessário para essas atividades. Além disso, erros simples podem ser evitados, gerando ainda mais eficiência.
E isso gera vantagens de diversas formas, liberando os colaboradores para se dedicarem a tarefas que exijam mais tempo e criatividade e ainda contribui para a elevação da qualidade e consistência de suas operações.
Na análise de dados, a IA também possui grande valor e faz a diferença. Sendo capaz de processar volumes grandes de dados em tempo real, elas podem contribuir para insights de valor para contribuir com suas estratégias em andamento.
Com isso, temos um aprimoramento na tomada de decisão que se baseia em dados. Isso garante uma resposta mais eficiente às mudanças, que é algo recorrente nos negócios digitais.
Como a IA está otimizando processos de negócios
A inteligência artificial tem grande destaque quando falamos na otimização de processos de negócios.
A partir de sua tecnologia, é possível garantir certa eficiência por meio da automação de tarefas que são de rotina, o que reduz os erros e ainda garante mais produtividade.
A partir de seus algoritmos, a IA consegue analisar os padrões presentes nos processos da empresa e, a partir disso, identificar quais são os pontos que precisam de melhorias, aprimoramento de eficiência, dentre outras questões.
Além disso, podemos contar com essa tecnologia na previsão de demandas, no gerenciamento de diversas atividades e até mesmo para personalizações.
A partir da otimização destes processos, sua empresa poderá obter maior eficiência e conseguir atender melhor às necessidades de seus clientes.
A contribuição da IA para a personalização de experiências do cliente
A personalização é indispensável quando falamos de garantir uma boa experiência ao cliente, e a IA irá desempenhar um papel muito importante nesta área.
A partir da análise de dados de seus clientes, é possível compreender melhor quais são as suas necessidades, preferências e a forma como se comporta.
Atraves desta análise, é possível criar ofertas de acordo com os dados, personalizados, recomendando produtos, interagindo enquanto gera valor, etc.
Dessa forma, o relacionamento com o cliente acaba ganhando mais força, principalmente por gerar mais fidelidade e, com isso, impulsionar suas vendas.
Os desafios e considerações éticas da inteligência artificial na transformação digital
Como vimos, a IA conta com uma série de vantagens para quem busca otimizar seus processos e aumentar a eficiência nos negócios. Mas, além disso, é preciso analisar também os seus desafios e analisar algumas considerações éticas.
Por exemplo, precisamos analisar questões relacionadas, principalmente à privacidade de dados. É importante ter bastante cuidado nesses aspectos.
Contando com uma abordagem ética ao utilizar a inteligência artificial, havendo transparência, responsabilidade e equidade, é possível gerar bons resultados com essa super ferramenta tecnológica.
Sobre o autor
Rodrigo Lima
Desenvolvi a identidade visual do Sobreviva em São Paulo e criei o blog quando a página no Facebook tinha mais ou menos um ano. Atualmente, além de produzir contéudo para o blog e cuidar do back-end, tenho foco no gerenciamento dos perfis do Instagram e Pinterest. Sou graduado em publicidade e propaganda, pós graduado em gestão empresarial e marketing pela ESPM e trabalho em uma agência de publicidade.